Refund policy

سياسة الاسترجاع والاسترداد – WASM

في WASM، نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، ولذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاسترداد على النحو التالي:

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاسترداد فقط في حال وجود سبب مقنع، ويعود تقدير قبول الطلب أو رفضه لإدارة WASM بشكل كامل.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات.

• لا يتم قبول أي طلب استرجاع بعد انقضاء مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• تحتفظ WASM بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استرداد لا يتوافق مع هذه السياسة.

• في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم تحديد طريقة الاسترداد (رصيد متجر أو إعادة المبلغ) وفق ما تراه الإدارة مناسبًا.

باستكمال عملية الشراء، فإن العميل يُقر بموافقته الكاملة على سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بـ WASM.